Calidad del servicio a los usuarios de la papelería y librería amazonas del cantón Ventanas
Resumen
El presente caso de estudio hace énfasis a la importancia de la calidad de servicio y sus repercusiones en determinada empresa, es de dominio público que hoy en día las empresas y negocios actúan de forma dinámica e innovadora en consecuencia a las grandes competencias existentes en el mercado, y por supuesto considerando demás variables que son muy demandadas e incidentes en este mundo globalizado, por lo tanto, la calidad del servicio en esencia se basa en una herramienta implícita en toda organización que coadyuva a la satisfacción y lealtad de los clientes existentes y a la retención de nuevos, origina un valor benéfico para la organización orientado a su permanencia y auge en el mercado en que compite. Es preciso recalcar, que la existencia y longevidad de las idóneas acciones comerciales y de las relaciones humanas efectivas, implica el esmero y la disposición de los colaboradores demostrando cierta proactividad, de tal manera encamine a la meta deseada laborando en constante mejora continua. Además, muchos emprendedores no obtienen tal rentabilidad dado a que no existen aquellos indispensables requerimientos para el correcto funcionamiento de su organización derivando así una baja aceptación de los clientes y a causa de aquellas lagunas se ha visto en la necesidad de determinarlas y analizarlas para proveer un servicio de calidad que conduzca a la rentabilidad que se desea alcanzar con aquellos productos que se comercializan, es decir, erradicando cuyas falencias.
Colecciones
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