Gestión administrativa del dispensario de salud del cantón Alfredo Baquerizo Moreno (Jujan) recinto el Tránsito
Resumen
La gestión administrativa permite la optimización de los recursos empresariales; por lo tanto, engloba el desarrollo de una serie de actividades organizacionales orientadas al cumplimiento de los objetivos empresariales. Para que la administración sea óptima, es preciso que se priorice un modelo de gestión caracterizado por las fases de planeación, organización, dirección y control. Por tal razón, el presente caso de estudio tiene como objetivo analizar la gestión administrativa del Dispensario de Salud ubicado en el recinto El Tránsito, porque la administración influye en el proceso de atención al usuario. La metodología investigativa tiene un alcance descriptivo y está conformada por el método empírico, donde se aplicó como técnica de investigación la entrevista, la cual está dirigida a la persona encargada de la gestión organizacional de dispensario de salud objeto de estudio. Los resultados obtenidos en la investigación son: inadecuado proceso de agendamiento de citas, endeble organización de las actividades internas; escaso control del inventario de medicinas, comunicación integral poco efectiva y ausencia de implementos médicos necesarios para asegurar un proceso de atención médica oportuno, impuntualidad y absentismo laboral. Por lo tanto, se concluye que la gestión administrativa es ineficiente, puesto que no se evidencia un proceso administrativo estandarizado, donde se priorice el cumplimiento efectivo de las fases de planeación, organización, dirección y control.
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