Proceso administrativo y el desarrollo profesional de las secretarias ejecutivas del GAD Municipal del cantón San Francisco de Puebloviejo, periodo lectivo 2021
Resumen
El perfil profesional juega un rol protagónico en el desarrollo eficiente de las actividades laborales; motivo por el cual, las organizaciones tienen que estar conformadas con profesionales cuyas competencias laborales se ajusten a las necesidades del puesto de trabajo. El caso de estudio se efectuó en el Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón San Francisco de Puebloviejo, donde se evaluó el desarrollo profesional del personal de secretaría en los procesos administrativos de la institución pública. La situación problemática se basa en que determinadas actividades internas no son realizadas de forma efectiva por parte del personal de secretaría, lo cual incide en el proceso administrativo de la institución. La metodología del presente caso de estudio está conformada por un enfoque cuantitativo, donde se utilizaron los tipos de investigación descriptiva y de campo, el método empleado fue el inductivo, porque permitió segregar los hallazgos particulares obtenidos, mientras que la técnica aplicada fue una encuesta, dirigida al personal administrativo y de secretaría. Los resultados de la investigación permitieron determinar que no todo el talento humano que labora como secretario (a) posee una formación profesional relacionada a dicho cargo laboral e incluso existen colaboradores que recién se encuentran cursando estudios académicos, también se identificó que no se han implementado cursos de capacitación al talento humano de secretaría para mejorar su desempeño laboral con respecto la organización del archivo y redacción técnica de informes. Se concluye que a pesar de las debilidades que posee el personal de secretariado, sus funciones influyen en el proceso administrativo de la institución municipal.
Colecciones
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