Resumen
El presente estudio de caso tiene como finalidad analizar el proceso y el control de inventarios de la empresa Metaltexcorpsa S.A, la cual está dedicada a la compra y venta de oro, venta de joyerías de plata, relojes y pactos de retroventa. Este trabajo investigativo presenta la realidad que existe en las agencias de la joyería, el manejo y control de mercadería es un tema de suma importancia dentro de cualquier organización que se dedique a realizar actividades comerciales. Se utilizó un método cualitativo para la explicación de los acontecimientos y descubrir las falencias dentro de la empresa mediante una entrevista, la cual sirvió de gran manera para obtener resultados fiables. A través de una verificación al modelo de inventariado que se utiliza diariamente se pudo visualizar los errores que se presentan de manera frecuente dentro de la institución.