Competencia del mercado y su relación en el rendimiento económico en la cooperativa de taxi Cacharí de la ciudad de Babahoyo, período 2023.

Abstract

La presente investigación tiene como tema “Competencia del mercado y su relación en el rendimiento económico en la cooperativa de taxi Cacharí de la ciudad de Babahoyo, periodo 2023”, para lo cual se plantea como objetivo general, analizar la competencia del mercado y su relación con el rendimiento económico en la Cooperativa de Taxis Cacharí de la ciudad de Babahoyo. El método de investigación fue inductivo y deductivo, aplicando una modalidad cuantitativa, de tipo básica no experimental. La técnica empleada para la recopilación de la información fue la encuesta, la cual se ejecutó en dos niveles uno en formato de entrevista al Gerente de la Cooperativa de taxis Cacharí y otra en forma de un cuestionario a la ciudadanía del cantón Babahoyo cuya muestra fue de 382 personas. Los resultados obtenidos permitieron conocer que existe una falta de estrategias para el desarrollo de una campaña de captación y fidelización de los usuarios, así como también generar una identidad de la marca para mejorar el rendimiento económico de los socios de la cooperativa, las cuales se ha visto mermadas por la competencia formal e informal de otras compañías y cooperativas de taxis e inclusive de personas naturales. Concluyendo en la necesidad de realizar un plan estratégico que establezca una guía para el alcance de los objetivos institucionales, comprometidos con la misión y visión corporativa.