dc.contributor.advisor	Hidalgo Troya, Fausto
dc.contributor.author	Saenz Mora, Evelia Ornella
dc.date.accessioned	2017-09-23T15:41:46Z
dc.date.available	2017-09-23T15:41:46Z
dc.date.issued	2016
dc.identifier.uri	http://dspace.utb.edu.ec/handle/49000/2305
dc.description	His research work was carried out in the Autonomous Decentralized Provincial Government of the Rivers, on the work performance of the secretaries and their impact on administrative processes. In this work several processes were carried out to describe the problem that was posed. For the purpose of the investigation, a problem tree was organized in relation to the negative situation of the problem, in which they determined the causes and possible effects of this phenomenon. A large bibliographical consultation was carried out, queries were made to web pages where a substantial amount of expert information was found, and information was subsequently selected and validated with which the theoretical framework was structured. The survey was then applied to the various secretaries and users of the institution. In addition, an observation guide was used to monitor the processes that were carried out. After carrying out the processes it was possible to verify the results shown that the secretaries do not have a good job performance, that the training profiles are not adequate to perform as administrative assistants which makes it difficult to comply with administrative processes and good care To users.	es_ES
dc.description.abstract	Este trabajo de investigación se lo realizo en el Gobierno Autónomo Descentralizado provincial de los Ríos, sobre el tema: desempeño laboral de las secretarias y su incidencia en los procesos administrativos. En este trabajo se realizaron varios procesos para lograr describir el problema que se planteó. Para el efecto de la investigación se organizó un árbol de problema en relación a la situación negativas de la problemática planteada, en las que determinaron las causas y los posibles efectos de este fenómeno. Se realizó una amplia consulta bibliográfica, consultas a páginas de internet donde se encontró una sustancial información de expertos en el tema, posteriormente se seleccionó y se validó la información con la que se estructuro el marco teórico. Luego se aplicó la encuesta a las distintas secretarios/os y a usuarios de la institución, además se ejecutó una guía de observación para poder controlar los procesos que se realizaron. Luego de realizar los procesos se logró comprobar los resultados mostrados que las secretarios/os no tienen un buen desempeño laboral, que los perfiles de formación no son los adecuados para desempeñarse como asistentes administrativos lo que dificulta que se cumplan los procesos administrativos y una buena atención a los usuarios.	es_ES
dc.format.extent	107 p.	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Babahoyo: UTB, 2016	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	Incumplimiento	es_ES
dc.subject	Desconocimiento	es_ES
dc.subject	Incompetencia	es_ES
dc.subject	Eficiencia	es_ES
dc.title	Desempeño laboral de las secretarias y su incidencia en los procesos administrativos del Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de los Ríos.	es_ES
dc.type	bachelorThesis	es_ES

Desempeño laboral de las secretarias y su incidencia en los procesos administrativos del Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de los Ríos.

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