Estudio de viabilidad para la implementación de Software en los procesos operativos en el Laboratorio Clínico Jired del Cantón Ventanas

Abstract

El presente estudio de caso es donde se tratará el estudio de viabilidad para la implementación de Software en los procesos operativos en el Laboratorio Clínico Jired del Cantón Ventanas, el Laboratorio Clínico fue creado desde hace 15 años, los 7 primeros años en sociedad con dos Licenciados en Análisis Clínico y los últimos 8 años pasó solo a ser de un propietario quien ha dedicado parte de su vida en dicho negocio. El Laboratorio Clínico cuenta con dos Licenciados en análisis clínico y un auxiliar, el laboratorio cumple con todas las reglas que el Ministerio de Salud Pública exige para los Laboratorios particulares, en él se realiza todo tipo de examen clínico en Sangre, Orina y Heces, el Laboratorio brinda servicio a la ciudadanía en general, que por su experiencia es reconocido en el medio. El Laboratorio Clínico aún no cuenta con una aplicación informática que le permita registrar los datos del cliente/paciente, la toma de muestras y el respectivo reporte de los resultados de los exámenes realizados, la falta de este software hace que todos los registros se realicen de forma manual, provocando que una gran cantidad de clientes/pacientes se aglomere al momento de registrar su orden y la toma muestras, esto hace que todo el proceso de registro sea demasiado lento, provocando cierta inconformidad en los clientes/pacientes, los mismos que en muchas ocasiones abandonan el Laboratorio en búsqueda de otro que les brinde una mejor atención.