ANÁLISIS DE LA RED DE COMUNICACIONES DE LAS FARMACIAS CRUZ AZUL DE LA CIUDAD DE BABAHOYO

Abstract

El presente caso de estudio titulado “Análisis de la Red de comunicaciones de las farmacias Cruz Azul de la ciudad de Babahoyo” tiene por finalidad determinar los problemas que existen en la comunicación de datos entre las farmacias Cruz Azul de esta ciudad, lo que trae como consecuencia deficiencia en la atención al público en las dieciséis farmacias franquiciadas que existen en esta ciudad, Las Farmacias Cruz Azul forman parte del Grupo Difare, actualmente cuenta con 353 franquiciados, quienes regentan 814 farmacias en todo el Ecuador, y esta cifra sigue subiendo mes a mes. El Grupo Difare a los franquiciados otorgan capacitación, tecnología, variedad e inventario de productos, para que las mismas puedan ofrecer un servicio de calidad a la ciudadanía. El sistema informático que se utiliza las farmacias franquiciadas se denomina NEPTUNO, que es especial para administrar farmacias, tiene por finalidad mantener un control constante de los inventarios de Farmacias Cruz Azul, este sistema permite la comunicación a distancia entre equipos autónomos por medio de una red de comunicación, este es el medio por el cual se transmiten datos, utilizando el internet como la Red de Transito, pero cuando la red se cae, el sistema ya no es eficiente, siendo la Red de comunicaciones el eje para el funcionamiento del software, por tal motivo el objeto del presente caso de estudio. Ya se indicó que el programa que se utiliza es el NEPTUNO, el cual contiene una serie de herramientas modernas de inteligencia comercial, este sistema permite a la farmacia administrar inventarios, analizar estadísticas de ventas, hacer pedidos vía electrónica, recibir facturas electrónicas, optimizando los procesos por medio de esta tecnología de punta, que además permite trabajar en tiempo real con redes de comunicaciones de proveedores como telefonía celular, banca, tarjetas de crédito.