Comunicación asertiva y su influencia en las relaciones laborales de las secretarias en el Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Los Ríos en el Departamento de Fiscalización
Resumen
El presente estudio de caso está enfocado en determinar comunicación asertiva y su influencia en las relaciones laborales de las secretarias en el Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Los Ríos en el Departamento de Fiscalización; la cual es una organización de índole gubernamental. Para el desarrollo de este estudio se utilizó el método deductivo que ayudó a llegar a una posible solución además se realizó el análisis cualitativo que permitió ver las diferentes situaciones que se presentan en el lugar de trabajo, del mismo modo la investigación descriptiva porque permitió conocer las situaciones, características de las variables a investigar y de este modo llegar a plantear lo más relevante de la situación. A través de la descripción se pudo notar la manera en que las secretaria/os actúan para desarrollar sus actividades. Asimismo se aplicó como instrumento la encuesta realizada con 10 preguntas, a tres secretarias de dicho departamento para conocer el uso de la comunicación asertiva en las relaciones laborales. Los resultados obtenidos en la encuesta mostraron que no existe un buen uso de la comunicación asertiva por ende los empleados no tienen una buena relación laboral dentro de la empresa, esto hace que exista la falta de confianza y esto impide que ellos no desarrollen sus actividades de una manera eficaz; al mismo tiempo demuestran insatisfacción con el puesto e insatisfacción con la empresa.
Colecciones
El ítem tiene asociados los siguientes ficheros de licencia: