Evaluación del desempeño laboral de los empleados del Comercial Tía de la Ciudad de Babahoyo
Resumen
En la ciudad de Babahoyo se encuentra una de las sucursales del Comercial TIA S.A, ubicado en la calle 10 de Agosto, entre Calderón y 27 de mayo, de forma interna se puede apreciar varios factores que demuestran incidencia en el desempeño de los trabajadores, por esta razón se decidió realizar este trabajo investigativo. El objetivo de la investigación fue analizar la evaluación del desempeño laboral de los empleados del Comercial TIA S.A. Como método se utilizó un estudio de enfoque descriptivo – cualitativo, porque a través de la obtención de información teórica extraída y de la observación se pudieron verificar las variables incidentes. Las técnicas aplicadas para nuestro trabajo de investigación fue la encuesta que constó de 10 preguntas con respuesta en escala de siempre, a veces, regular y nunca. Como resultados se obtuvo que los factores que inciden en la evaluación del desempeño laboral están lo que es el rendimiento laboral, preferencia en los empleados, hostigamiento laboral, desmotivación, horas sobrecargadas, estrés laboral, entre otras. Y en conclusión se pudieron identificar las variables que intervienen en el desempeño laboral a través de la evaluación realizada; todos esos puntos que se reconocieron deberían ser tomados en cuenta por los superiores del comercial “TIA S.A” para que así elaboren estrategias que ayuden a mejorar o a su vez erradicar esos problemas que afectan el desarrollo de la empresa; y así mantener una buena posición en el servicio que prestan a los clientes.
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