Gestión de procesos en la recaudación del Cuerpo de Bomberos de Babahoyo
Resumen
La institución que va a ser analizada en el estudio de caso es el cuerpo de bomberos municipal del cantón Babahoyo. El estudio de caso pretende determinar la manera como se lleva a cabo la gestión de los procesos de recaudación en el cuerpo de bomberos municipal del cantón Babahoyo, para lo cual se utilizará una metodología cualitativa cuantitativa. Además, se utilizó una investigación descriptiva que permite trabajar con datos específicos, así mismo se aplicó el método inductivo porque se partió de las premisas específicas para llegar a las generales en el estudio de caso. Se aplico la técnica de la encuesta para lo cual se elaboró un cuestionario estructurado para los empleados del área de recaudación del cuerpo de bomberos con lo cual se pueda tener mayor información para el análisis respectivo del proceso de recaudación que se lleva a cabo en cuerpo de bomberos municipal del cantón Babahoyo. El presente caso de estudio está regido por la línea de investigación de la carrera de ingeniería comercial denominada “Empresas e Instituciones públicas y privadas”
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