Análisis de la comunicación digital estratégica de la página Chone Resurge Por Ti en la plataforma Facebook
Fecha
2021Autor
Paguay Zambrano, María de los Ángeles
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Mostrar el registro completo del ítemResumen
En la actualidad el mundo globalizado se ha convertido en un tema de interés público, se puede ver como la migración de organizaciones públicas o privadas hacia la digitalización es inminente, esto con el fin de obtener una comunicación bidireccional con la sociedad, es por lo que a través de este trabajo investigativo se pretende analizar la comunicación digital estratégica de la página “Chone Resurge por Ti” en la plataforma de Facebook. El cual se analizó, a través de una metodología mixta con enfoques cualitativos y cuantitativos, que se aplicaron en base a la técnica de observación directa sustentada en una ficha de observación. Además, en función a la técnica de entrevista se aplicó un cuestionario de preguntas a la Dirección de Comunicación del GAD Chone, que permitió evidenciar las estrategias comunicacionales, el público objetivo, el contenido de mayor interés, entre otros puntos que ponderan a la página como una fuente de información veraz para la comunidad en general, puesto que en ella se promueve el cuidado y la inclusión de la misma. Es así como se logra ver que la fan page maneja un lenguaje claro y conciso, de tal manera que se refleja en la interacción de los contenidos ocasionando aceptación, feedback y lo más importante la fidelización de los usuarios.
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